FAQ

お求め時のカート表記に準じます（例：9月下旬頃）。ご購入時にアカウントを作成いただくと、注文履歴から発送状況や荷物の追跡をご確認いただけます。お日にちのご指定は可能な限り承りますが、入荷状況により対応できない場合がございます。

ツリー先端の枝葉をまっすぐ伸ばした先から、スタンド（脚）を含む床までの高さが表記サイズです。おおよそのサイズで、±3cm程度の誤差がございます。

ツリー以外の商品（オーナメント・脚カバー・収納袋など）は倉庫が異なるため、分納となります。入荷時期が異なる場合は、すべてが揃ってからの発送となります。

緩衝材での梱包は承っておりません。透明ビニールを被せ、送り状を貼ってのお届けとなります。輸送箱の多少の潰れはご了承ください。

基本的にサイズ交換は承っておりません。サイズは慎重にお選びください。

毎年11月20日頃より、国内主要都市の高島屋内「DAVAN」にて展示しております。ただし、最新モデルとは限りません。

自動返信メールでご確認いただけます。また、ご注文時にアカウントを作成いただくと、専用画面でも確認できます。

購入履歴よりダウンロードいただけます。法人名などへの宛名変更も可能です。

下記の「友だち追加」ボタンから登録いただけます。